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6您不应忽视的购买信号! [视频]

 购买信号
在销售中,当潜在客户准备购买时,他们不一定会说这些话,而是开始显示某些购买信号。作为销售人员,我们应该掌握这些购买信号,以完成交易。

那么这些购买信号是什么,您应该如何应对呢?继续阅读或单击视频上的播放!

购买信号编号1

提出有关保修和服务的问题。

如果您的准客户想要了解有关保修或提供服务的方式的更多信息,则表明他们即将成为客户。这意味着他们在考虑拥有您的产品时将会发生什么,以及如果出现问题,他们的投资是否会受到保护,我们正在考虑。

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

清楚地详细说明您将如何提供服务,以及您的产品是否带有担保或保修。确保跟进一个问题,例如:

“我提供的信息是否足以让您前进并做出决定?”或“我已在此处向您提供了信息,您还有其他想看到的信息,以向您表明我们是与之合作的合适公司吗?”

提出这样的问题将使您有机会将潜在客户转移到下一个阶段,甚至进一步成为客户。

购买信号号2

想要确认价格或查看合同。

冷铅并不关心您的产品价格,因为他们根本不愿意向您购买产品。但是,如果潜在客户询问已确认的价格,则表示他们对购买很认真。同样,要求签合同意味着他们要检查条款和条件是否适合他们,并且几乎可以肯定要成为客户!

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

花一些时间来了解您的潜在客户的条款和条件,并确保他们对此感到满意。在定价方面,请与他们讨论他们认为重要的东西。尝试满足他们的需求并推动销售。

对他们说:  

“我很高兴与您一起遵守我们的条款和条件。如果您需要其他决定来继续前进,请告诉我。”

购买信号号3

 购买信号

要求您重复您的利益或服务的关键方面

如果您的潜在客户要求您重复有关产品优点的特定信息,则表明他们确实有兴趣购买。他们重申您的产品非常适合他们,并向自己保证他们在做正确的事情。

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

为准客户提供有关购买结果和要解决的问题的清晰详细信息。
问他们:

“为了决定前进的方向,您希望看到哪些关键信息?”

提出这个问题意味着您将立即了解他们的预订情况,并能够为他们提供正确的详细信息,以推动他们前进并加快销售过程。

购买信号号4

 购买信号

问“接下来会发生什么?”

这个问题对任何销售人员来说都是音乐,如果您听到这些话,请立即采取行动。您的潜在客户是说他们已经听到了他们需要知道的所有信息,并且已经准备好进入下一个阶段。

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

如果准客户问您“接下来会发生什么?”,您必须直接告诉他们您想前进并与他们合作。
对他们说:

“我有能力在接下来的两周内将事情向前推进。我们该怎么做,对您有用吗?”

作为销售人员,您必须控制住,将其引导到销售流程的下一个阶段,并将其转换为客户。

购买信号编号5

询问如何快速部署该服务

这是从潜在客户那里获得的一个很好的信号,因为这意味着他们很可能已经确定自己是他们的合适公司,并且他们渴望完成交易。

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

把球放在他们的球场上。
对他们说:

“您希望部署多快?您能多快前进?”

这样做可以帮助您确定潜在客户的时间范围。尽力适应他们的时间范围,但如果不能,请对他们诚实。确保您不承诺无法交付的任何物品。

购买信号号6

他们的身体语言

您潜在客户的肢体语言是需要注意的另一个微妙而有力的信号。他们显示开放或封闭的肢体语言吗?他们是坐在前排,表现出兴趣还是双臂交叉了?他们在微笑还是皱着眉头?他们是保持眼神交流还是在其他地方凝视着自己的兴趣?

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

如果您的潜在客户显示出负面的肢体语言,则可能需要给他们多一点热身,他们不太可能准备购买。但是,如果您的前景显示出积极的肢体语言,请充分利用此优势,并确保您在正确的时间向他们提出正确的问题,以使他们顺利通过。
对他们说:

“我很乐意能够提供这项服务,您前进的关键是什么?”

奖金购买信号

他们的在线活动

有很多工具可以帮助您评估潜在客户对您的产品或服务的兴趣。例如,与完全不打开您的电子邮件的潜在客户相比,单击电子邮件中的链接的潜在客户更感兴趣。在网站上填写表格的潜在客户可能会带来更大的收益。在业务中,重要的是不断评估这些分析并尽快与潜在客户进行互动。

如果您注意到此购买信号,您应该怎么做?

例如,如果您的潜在客户对电子邮件营销的参与度很高,请向他们发送个人电子邮件,以查看是否可以进一步帮助他们。或者,如果您有他们的联系电话,请拿起电话与他们交谈。 阅读此博客 学习与潜在客户一起使用哪种语言以获得更好的结果!

因此,您不应忽视7种购买信号以及如何应对它们。一些购买信号比其他信号更微妙,尽管可能很难发现,但它们始终存在!因此,请注意他们并作出有效反应,以使您的目标线更加明确。

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James White
詹姆斯·怀特
詹姆斯·怀特(James White)是英国领先的潜在客户转换专家。他了解在现代数字时代将线索转化为实际业务所需的条件以及实现业务成功所需的条件。
 詹姆斯·怀特

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