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进行潜在客户咨询时必须做的三件事

在潜在客户电话会议上您必须做的事情
最初与潜在客户通话可能很困难;您对所与之交往的人知之甚少,也不知道如何进行,但是您可以做一些事情来最大程度地利用通话。

在进行任何预期呼叫时,您必须做以下三件事:

1.清楚通话的目的并定义参数

当您第一次,甚至是第四次,第五次或第六次与潜在客户互动时,至关重要的是要清楚通话的目的。您希望实现什么?除此之外,请首先设置呼叫参数-呼叫将花费多长时间?定义这些要点并将其传达给您的潜在客户将在两种方面为您提供帮助:

1.这将使您能够实现目标

通过一开始就牢记目标,它将帮助您保持进度并从通话中获得想要的东西。

2.它将显示您对时间的期望

通过通知您的潜在客户该呼叫最多需要30分钟,并检查他们仍然可以通话那么长的时间,将向他们表明您尊重他们的时间很宝贵。

清楚通话的目的和参数是任何潜在通话中必须做的最重要的事情之一。这样做对您有帮助 与您的潜在客户建立初步的融洽关系 并为以后的参与做好了准备。

2.使用问题进行调查和聆听,而不只是说说

在任何潜在客户电话会议上,倾听多于说话是您必须要做的最重要的事情之一。斯蒂芬·科维(Stephen Covey)说:“先寻求了解,然后再了解”,这是与潜在客户互动时应牢记的。它不是关于您的,而是关于他们的,因此提出问题并了解他们以及他们的痛点,然后为他们提供解决方案。

制定70/30规则的目标-70%应该是您的潜在客户,而30%应该是您的潜在客户。如果您不这样做,而是在谈论自己的对话中占据主导地位,那么您将很难与潜在客户建立关系,因此就不会有交易!

在潜在客户电话会议上您必须做的事情

3.完成下一步的通话

请务必先定义下一步才能完成通话或会议,直到放下电话或走下门为止!如果您没有定义下一步并与潜在客户交流,则您的交易将无处可做。下一步是访问您的站点,还是在办公室召开另一个电话或开会,请确定确切的时间和日期并明确说明。如果通话显示您彼此不适合,也可以这样说,但要确保潜在客户知道他们的立场。

如果您的准客户不愿意同意下一步,则这是一个明显的警告信号,表明他们仍然对与您合作有保留,您可能还有更多工作要做。

因此,在任何潜在客户拜访中,我必须做三件事,但是您有何想法?您是否同意这些?与潜在客户互动时,什么对您有用?我很想听听您的想法,因此请在下方留言或 在这里鸣叫我!

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James White
詹姆斯·怀特
詹姆斯·怀特(James White)是英国领先的潜在客户转换专家。他了解在现代数字时代将线索转化为实际业务所需的条件以及实现业务成功所需的条件。
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