I’在过去的几个月中,我谈论了可以采取的一些步骤,以建立对潜在客户的信任和信誉。然而现实是,如果你’如果您不准备在与潜在客户的销售对话中采取行动并运用这些要素,那么您’不会得到结果。
从长期的销售中我知道的关键一件事是,如果您’re lazy and can’真的不愿与潜在客户打交道,您当然不会实现自己的目标和梦想。
我最近在汽车行业看到了一个很好的例子。在过去的几周中,我一直在寻找为我的妻子购买新车的机会,我们在网上进行搜索,找到了一些我们认为合适的选择。
我们开车去了一个车库,将我们目前的车停在了停车场,然后去看了看清单上的2辆车。车门是开着的,所以我的妻子走进去,坐在车里,想像自己正在开车。我们可能在这辆特定的汽车上花费了大约5-10分钟,但在此期间,办公室内的两个汽车销售人员甚至都没有时间出来跟我们打招呼。
我了解并完全赞赏汽车销售人员所做的’不想显得很挑剔。他们不’不想打断我们的谈话或阻挠对方,但销售的基本要素之一是至少伸出手与您的潜在客户进行对话。
如果销售人员走过去,微笑,看起来很聪明,很友善并提出以下问题:
然后他们可能可以与我们进行对话,从而可能导致销售。它本来不会在那里进行销售,但是可以使销售人员更深入地了解我们正在寻找什么以及如何进行下一个对话阶段。
如果答案意味着我们不是’准备买东西,销售人员可能会说,
“非常感谢,非常高兴听到此信息。我会留给你,我’如果您需要我,我会在办公室里。我的名字叫保罗”
或者他们可能会说,
“It’s great you’ve mentioned you’我正在寻找一辆新车,因为我还有其他几个有趣的选择。如果您希望我向您展示这些内容,请进来。”
因为我们正在寻找解决问题的方法,所以我们很可能会说“让我们与他聊天”。
现实是,我们永远不会知道。那天那个车库里的两个人决定,最好坐在办公室里看手机,而不是出来尝试与我们交谈。
在销售中,您必须勇敢。
您必须准备出来对话。
如果您将谈话重点放在您身上,那么您’继续挑战。
但是,如果您将自己的目标和责任与您的潜在客户进行交谈,真正专注于他们并尝试并理解他们,那么您将对获得的结果感到惊讶。有时,潜在客户确实需要与销售人员聊天,以了解有关选项和想法的更多信息,并了解公司本身。
在大多数情况下,准客户希望与渴望了解他们并 建立融洽的关系。如果您专注于为他们提供服务,帮助他们甚至提供不利于您的建议,那么潜在客户将不胜感激。它可能不会立即成交,但会给潜在客户带来对您和您的公司的积极感觉,这可能会导致业务往前走,或者可能会将他们推荐给他们认识的人。
现实是,除非您伸出援手并与潜在客户互动,否则您永远不会知道。
像车库里的两个家伙这样的懒惰推销员,即使不介意与某人交谈,也很难取得成功。
最后,我们选择与一家不仅有帮助,而且竭尽全力为我们提供服务的公司合作。这为我们保证了他们作为一家公司的运作方式,结合良好的方法和良好的产品,它们可以正常工作。
这个故事的寓意是:在销售中,您不’不想对您的客户显得push逼人,但如果您不这样做’不能伸出手并进行对话,因为您’re too lazy then you’我永远不会知道您是否有机会做生意。
唐’别偷懒。做基础。出门找准客户或接电话。与您的潜在客户交谈。 问他们问题 了解他们并专注于他们,而不是您。这样做,这是实现持续成功销售的重要一步!
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